Sık Sorulan Sorular | DepoSenkron

Genel

Genel Sorular

DepoSenkron ne işe yarar?: DepoSenkron; depo, stok, konum (raf/göz), mal kabul, sayım, barkod/QR okutma ve fiziksel parça takibi gibi depo süreçlerini tek platformda yönetmenizi sağlayan bulut tabanlı bir yazılımdır.
Hangi cihazlarla çalışır?: Akıllı telefon, tablet, bilgisayar, el terminali (aşamalı), barkod okuyucu ve etiket yazıcısı ile uyumludur. İş ihtiyacınıza göre cihaz seçimi yapabilirsiniz.
Verilerim nerede tutulur, güvenli mi?: Veriler güvenli bağlantı (HTTPS), session güvenliği, düzenli yedekleme ve kimlik doğrulama katmanları ile korunur. Ayrıntılar için Güven Merkezi sayfamızı ziyaret edin.
OTOSENKRON ile entegre çalışır mı?: Evet. DepoSenkron; kategori, ürün ve stok hareketleri alanlarında OTOSENKRON ile iki yönlü entegrasyon sunar. 98 kanonik kategori yapısı doğrudan kullanılır.

Kurulum ve Taşıma

İlk kurulum ne kadar sürer?: Kurulum sihirbazı 10-20 dakika içinde tamamlanır. İlk ürünlerin yüklenmesi ve deponun yapılandırılması ölçeğe göre birkaç saat ile birkaç gün arası değişebilir.
Mevcut ürün/verilerimi taşıyabilir miyim?: Evet. Ürün, kategori ve stok verileriniz için toplu içe aktarım (import) yöntemleri mevcuttur. Ayrıntılar için Dokümantasyon sayfasına bakınız.
Çoklu depo destekliyor mu?: Evet. Hesabınıza sınırsız sayıda depo tanımlayabilir, depolar arası transfer yapabilir ve kullanıcı erişimlerini depo bazında sınırlandırabilirsiniz.

Kullanım

Raf/göz hiyerarşisini nasıl tanımlarım?: Kurulum sonrası Depolar → Mekan Düzeni ekranından sırasıyla Bölüm, Raf ve Göz tanımlarını yapabilirsiniz. Her konum için otomatik barkod ve QR etiketi üretilir.
Mal kabul süreci nasıl işler?: Tedarikçi bilgisi, fiş numarası ve ürün satırları ile taslak bir mal kabul fişi oluşturulur. Ürünler barkod ile doğrulanıp konumlandırılır; sonrasında fiş onaylanır veya iptal edilir.
Sayım yaparken yanlış okuma riskini nasıl azaltırım?: Sayım sırasında konum ve ürün barkodu çift okutma ile doğrulanır. İkinci onay ve fark raporlama mekanizmaları ile hatalar erken fark edilir.
Fiziksel parça takibi ne demek?: Takibi kritik ürünler (motor, şanzıman vb.) için benzersiz fiziksel kimlik oluşturursunuz. Her parça; hangi konumda, hangi ürün ile bağlı ve hareket geçmişi ile tamamen izlenebilir.

Hesap ve Destek

Birden fazla kullanıcı ekleyebilir miyim?: Evet. Davet ettiğiniz kullanıcılar için rol bazlı yetki (admin, depo sorumlusu, operatör vb.) ve depo bazlı erişim sınırlandırması tanımlayabilirsiniz.
Şirket sahipliğini nasıl devretmem gerekir?: Uygulama İçinde Kullanıcılar ve Yetkiler ekranından "Sahiplik Devri" başlatılır. Alıcı kullanıcıya özel bağlantı gönderilir; onay ile sahiplik güvenle aktarılır.
Destek talebi nasıl oluşturulur?: Destek Talebi sayfasına giderek formu doldurmanız yeterlidir. Talep içeriği, önceliği ve ilgili modülü belirterek tarafımıza iletebilirsiniz.
Destek ekibi ne kadar sürede dönüş yapar?: Gelen talepler; önceliğe (düşük, orta, yüksek, kritik) ve modüle göre sıralanarak işleme alınır. E-posta ile size dönüş sağlanır.